Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid van Lily's Nails & Beauty
Bij Lily's Nails & Beauty streven we ernaar om je de beste nagelproducten te leveren. Als er echter iets misgaat met je bestelling, willen we je graag helpen. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid:
Productcategorie: Onze webshop biedt een verscheidenheid aan nagelproducten.
Reden voor Retourneren: Als je merkt dat een product ontbreekt in je bestelling of als je per ongeluk de verkeerde kleur hebt ontvangen, staan we klaar om dit recht te zetten.
Retourtermijn: Je hebt 7 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om een retouraanvraag in te dienen.
Retourproces: Om een retouraanvraag in te dienen, bel ons op 06 85037347. Ons team zal je begeleiden bij het proces en je voorzien van de nodige instructies.
Voorwaarden voor Retourneren: Om in aanmerking te komen voor een retournering, moet het product nog steeds in de originele staat verkeren. Zorg ervoor dat het product ongebruikt is en in de oorspronkelijke verpakking zit.
Terugbetaling: Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we zorgen voor een terugbetaling. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.
Uitzonderingen: Producten die bij ontvangst beschadigd of defect zijn, kunnen niet worden geretourneerd. In dergelijke gevallen nemen we contact met je op om een passende oplossing te vinden.
Kosten: Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren van producten.
Communicatie: Ons retour- en terugbetalingsbeleid is duidelijk vermeld op onze website om ervoor te zorgen dat klanten op de hoogte zijn van onze procedures.
Wettelijke Verplichtingen: We voldoen aan alle wettelijke verplichtingen met betrekking tot retourneren en terugbetalingen in Nederland.
Dit beleid is bedoeld om je en je klanten een duidelijk beeld te geven van hoe retourneringen en terugbetalingen worden afgehandeld in onze webshop. We raden aan om dit beleid goed zichtbaar op je website te plaatsen, bij het afrekenen en op de orderbevestiging. Als er in de toekomst wijzigingen in je beleid optreden, zorg er dan voor dat je deze ook bijwerkt en communiceert aan je klanten.